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    FRIDAY专栏 | 职场人底层思维系列——窄路思维

    2022-09-16 17:03

    在职场打拼就像爬山,,,有人选了宽阔大道,,随大流,,难出圈,,,但舒适;有人选了艰难窄路,,风光好,,很正确,,,但吃苦。。。。太难!!!!何苦??=劝退无数人

    对Ken来说,,,职场的苦,,,很多是主动去吃的。。。

    从事产品销售经理多年,,,,在一线炮火中成长起来的Ken,,每天把行程安排得忙碌又紧凑。。。在同事眼中,,他就像个超高效率、、、、满负荷运载的机器人,,时刻在线,,,,近乎“变态”。。

    Ken常说,,,,真正成功的销售要做好两头,,产品和客户。。他自己就是标杆中的典范,,对自家产品的优缺点了如指掌,,对跟进的客户信息如数家珍。。。



    对于自家产品

    对一般销售而言,,卖货就像说媒,,,,聊起优点时,,,老王卖瓜般可劲儿夸,,被问到缺点则支支吾吾。。而且牵完线后买定离手,,,流程前后都雨我无瓜。。。

    而Ken则认为,,,,销售要洞察优缺点,,,,也要参与产品的研发和设计。。。这并不容易。。。

    随着公司产品逐渐做大,,,Ken和团队的业绩不断增长。。。每逢月度排名,,,Ken都数一数二。。

    但Ken深知,,,,光靠卖嘴皮子的路子,,能走,,但走不太远。。。。坦诚更能获得客户信任,,,支撑业绩的核心是产品力,,不断完善和提升才是“难而正确”的,,,,虽然这意味着要投入很多的时间和精力成本。。。

    于是,,Ken每逢客户走访都努力探寻对方意见,,,,结合行业数据分析产品大趋势。。。此外,,其作为公司产品的重度使用者,,,,在过程中捕捉有待提升的小瞬间。。。从用户体验着手,,,以更专业的视角形成反馈,,,给到相关团队。。。

    看着月度业绩排名,,Ken和所在团队有所下滑,,,,也听过部门抱怨,,,,说专注卖货冲冲冲就完了。。。某些睡不着的夜晚,,,Ken也在思考,,这样的工作方式是不是挖坑。。。

    后来,,每逢产品和研发开会,,,都会邀请Ken以资深销售视角给到一些专业建议。。。。年底统计数据,,,,Ken的团队的老客返单率很高,,客诉率是全司最低的。。。尤其到了形势严峻时期,,Ken凭借着熟练和专业,,,,被甲方客户慕名找来...

    人说,,,销售的嘴,,骗人的鬼;态度超级好,,,改不改再说。。但在Ken这里,,埋头自家产品,,熟知各种疑难杂症,,,,比嘴甜或道歉好使多了。。。



    对于跟进的客户

    对一般销售而言,,客户偶遇就是商业假笑现场,,表面上称兄道弟,,,,内心想着这谁啊。。

    而Ken则毫不畏惧这些场面。。。。某次出差结束,,已经做到公司销售总监、、、在行业内小有名气的Ken在高铁上突然遇到一位客户。。

    客户热情打招呼:“Ken总,,,幸会幸会。。。”看到Ken皱眉思索,,场面有些尴尬。。。。客户有些局促,,心想:毕竟一面之缘,,,二人已隔了2年未见,,,自己只是三四线城市名不经传的小公司负责人,,不被记住很正常。。。。他准备打个圆场:“Ken总现在是业内名人,,贵人多忘事嘛~”

    说时迟那时快,,Ken的脑袋高速旋转搜索信息,,对答如流:“何总您好,,,没想到在这里见到,,十分有缘。。。。上次会面还是在2020年的10月的行业国际博览会上,,当时您是金氪垃公司的城市经理,,咨询了上云服务,,1周后很爽快下单了...”Ken说完,,,客户看Ken的眼神都变了,,,透露出不可置信。。。后来,,客户逢人就要讲这个小故事,,,,赞叹Ken有过目不忘的能力。。。

    其实,,,哪有什么天赋异禀。。。每逢碎片时间,,,,Ken会掏出手机备忘录,,翻看和默记每一位客户的重要信息,,,不定期做更新,,包括姓名、、、电话、、公司名、、、、职务、、、需求等,,就像背单词一样。。

    心勤、、、、嘴勤、、、腿勤,,其实所有销售都知道,,,,这是拉近客户信任最好的方式,,,,但是没有多少人愿意去做。。。而一旦做到极致,,,,所塑造的信任是非常稳固的。。



    窄路思维,,,其实很难执行


    虽然知道做某件事完全正确,,,但做不到啊,,,算了还是放弃最省事儿。。。毕竟人都有惰性,,,,走宽路那么舒适,,有必要非得折腾吗??不折腾也很好啊。。。但实际,,当你走得很累、、很费劲,,,,可能恰恰说明,,,,这是在走上坡路。。。


    窄路思维,,,代表了放弃随大流的坦途,,,,选择了沿着陡峭的山路攀登,,日复一日,,,,对自己高水准严要求。。。在自己的领域中肯吃苦,,下功夫,,,,不断打磨自己。。。。因而在现实中,,有窄路思维的人通常很优秀,,,,而越是已经很优秀的人,,,,越容易更加努力,,,,也比常人具备核心竞争力。。

    进窄门,,,,走远路,,,见微光。。。其实成功往往没有捷径,,,没有速成。。。。我们看到别人收获了光鲜与闪耀,,或许是在不为人知的地方,,他们已经摸黑走了无数个暗夜,,,穿越过漫长的坎坷泥泞,,,,一步一步走向遥远的那束光。。


    今天周五,,,祝大家周末愉快~


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