优秀实践：从欧洲到亚太，，，海外本地团队搭建要情直达

随着过去几年国内互联网市场趋于饱和
，，流量和用户渗透率基本见顶，，
，中国互联网企业纷纷转战海外
，，，以获取更广泛的全球市场，
，泰信科技信息发展国际也一路见证了众多中国企业在海外市场开疆拓土，，，并为其进行当地的人才团队的海外招聘与配置提供支持
。。

本期为大家带来某国内领先的互联网企业的优秀实践，
，泰信科技信息发展国际与这家客户企业有着多年的合作基础，，合作关系也是从国内一直延伸到海外。。其海外引才实践非常具有代表性，，，一起来看。。。
。

客户企业积极顺应发展趋势，
，
，，先后在欧洲、、亚太等市场布局。。。在全球商业大环境的影响下，，，，为了更好地进入当地市场，，，融入当地文化
，，，，该企业需要在海外当地市场招聘大量的外籍人才，，，构建本地化团队
。。。
。


在决定进军欧洲云市场后，，，这家企业最先做的就是本地化团队的搭建，，在当地招聘多位外籍人才。。在这个过程中，
，
，首先要考虑以下几个问题：

一
、、吸引力不足
西方顶流国际云厂商已基本占据了整个欧洲市场份额
，，对于一家初来乍到的中国企业来说，，，其在当地的品牌知名度跟上述企业的差距显著，，，，不利于人才吸引
。。。

二、、、岗位要求高
这家企业最初是希望找到懂中文、、、、了解中国文化又兼具专业积累的华人，，且有的岗位对于人选的公司行业和技术背景也有较高要求。。。然而，，由于对当地用工等相关法律法规不熟悉
，，，同时对当地人才市场状况的认知不充分
，，
，，这些期望与实际市场情况是存在明显出入的。。。

三
、、
、、薪酬体系差异
作为中资企业，，其在薪酬结构上和西方企业存在一定的差异。
。。。比如中国企业提供的薪酬结构包括期权等，，在总体收入上存在一定变量
，，，而西方企业的薪酬体系更为稳定，，，，当地的人选对此不太理解，
，
，
，顾虑较多。。
。。

四、
、、存在认知偏差
由于文化上的差异
，，，外籍人才对于中资企业的文化、、、机制、、流程、
、
、、晋升等方面都不是非常了解，
，，且会有一定的先入为主的认知偏差，，，，对于加入中国企业会有一些犹豫。。

泰信科技信息发展国际和客户企业合作多年，，对于其企业文化、
、、、用人风格、、
、、流程机制等都较为了解。。。。

一、、需求澄清
在接到需求后，，泰信科技信息发展国际和企业快速澄清了需求要点，，，，然后借助自身多年来积累的人脉资源
，，
，以及全球化社交平台等渠道，，
，，第一时间触达了目标候选人。。

二、、、
、动态调整
在之后的访寻过程中，，，我们根据市场实际情况，，
，及时向企业提供了反馈，，，对于目标人才画像进行了动态调整，，，以更加贴合实际
。。。同时，，，为企业组织了相关培训，
，并基于市场信息为其提供咨询建议，，来帮助企业更好地了解当地市场。
。
。

三、
、加强吸引
我们触达的目标候选人大多来自其他国际顶流的云厂商，，，候选人对于离开原来的稳定大平台，
，，，加入这家尚在筹建阶段的中资企业尚有犹豫。。
。基于陪伴企业一路走来的深入了解和高度认可，，，，我们向候选人介绍了这家企业在国内的行业地位
、、、、规模和影响力，，充分表达了邀请人才加盟的诚意
，，，吸引候选人主动加入。。此外
，，，这家企业的海外团队尚处于创建阶段，，，，意味着未来巨大的发展潜力，
，可以为候选人提供更大的平台来施展能力和抱负，，这点也成功打动了多位人选。
。。。

项目成果

在泰信科技信息发展国际与这家企业相互间的信任与配合下：

我们1周内实现首位人选推荐，，100%完成其海外当地团队首年的外籍员工招聘需求，，，约占其欧洲团队规模的1/3
。。在其之后的每一年
，，，，我们均有一定数量的成功高端推荐
。。
。。推荐人选中不乏优秀人才成长为当地团队的中坚力量
，，
，，升任为国家总监。。
。。

继欧洲市场后，，，，进一步伴随客户企业在亚太以及更广泛市场继续扬帆，，
，跟随其转战新加坡、
、、马来西亚、、、印度等国家和市场，，支持企业招聘了一系列专业岗业
。
。其中，，，，面对多个市场从零开始的团队搭建，，，与泰信科技信息发展在海外当地的团队协同配合，，成功完成了一些市场人选的招聘
。
。。

鉴于出色能力和卓越表现，，，泰信科技信息发展国际被客户授予了“金牌供应商”这一特殊荣誉。。
。。

不同海外市场人才，，，吸引要点各不相同

欧洲特别注重个人隐私保护
，，并专门颁布了GDPR隐私保护法，，，对于违规收集个人信息的企业会采取重罚
。。。

建议：
在和人选沟通时，，要采取比较委婉的方式来询问其目前薪酬、
、年龄等个人隐私信息
，，，甚至对于简历的收集也要配备专门的符合当地法规的人才系统，，，不适用直接套用国内的系统。。在这个过程中，，，，企业要持有合理预期，，
，，注意规避风险，，，，避免因违反相关法规而被处罚。。。。

在亚太地区，
，，不同的国家差别也较大。。。。如新加坡当地营商环境好
，，，
，纳税额低，，，人选的薪酬水平处于世界前列，，
，，吸引人选到异地任职的难度相对较大
。。。。

建议：
推荐企业在当地设置办公室，，搭建团队，，，以更好利用当地优秀的人才资源。。。

在印度、、、马来西亚等东南亚
、、、南亚国家，，，民俗文化和中国非常不同，，，当地人的工作生活节奏缓慢，，整体文化偏闲散。
。。

建议：
在人才访寻和推荐的过程中，
，
，，要注意甄别人选
，，
，不断跟进、、、主动沟通、
、
、推动流程
，，
，，以免出现临时被放鸽子的情况。。如果希望找文化上更为契合的，，，，具有西方国家留学或生活背景人选的思维方式可能和中企更接近些。
。
。。

1. 案例分享中的企业充分考虑了当地的法律法规
   ，，，针对海外市场采用定制化的人才系统
   ，，并基于实际情况制定招聘流程安排，，
   ，从而有效规避了风险
   ，
   ，，提高了招聘效率；
2. 除专业领域人才外，，，，这家企业在当地市场也建立了包括财务、
   、、人力
   、
   、法务等在内的职能团队
   ，
   ，，
   ，而没有采用国内团队远程支持的方式，
   ，，，这样更有助于其清楚了解当地情况，，提高运营效率；
3. 充分理解并尊重当地人才市场情况，，，基于实际情况制定薪酬福利
   。。比如
   ，，考虑到欧洲国家销售人员一般开车开拓业务
   ，，该企业改变了以往国内常用的差旅报销做法，，
   ，专门为当地团队配备车辆
   ，，
   ，最终既控制了成本，，，又提高了员工开拓业务的便利性
   ；
4. 作为大型全球化企业
   ，，，，其在使用第三方人才招聘服务时
   ，，采用国内总部统筹的方式，，，
   ，同供应商统一签署招聘合同，，，然后根据各分支要求统一部署，，避免了合作流程的混乱和繁琐，，，既方便了供应商，，，也提高了合作效率。。
   。。

• 我们作为立足中国，，，，拥有国际服务能力的人力资源服务机构，，，长期陪伴客户成长，，跟随企业扩张的步伐转战海外，，
  ，对于客户的业务战略
  、、发展潜力等更为了解。。
  。因而，，，在同候选人沟通时，，
  ，，我们的传达从心而出，
  ，，
  ，更深入，
  ，，更生动，，更有利于吸引候选人加入。
  。

• 同为中国企业，，拥有相同的文化基因
  ，，，，我们对客户企业文化认同感高，，，工作节奏接近，
  ，，跟国内HR沟通没有时差，，交流没有障碍
  ，，，效率更高。
  。。。

• 在人员访寻及面试推荐的过程中，，，我们会根据市场情况及时反馈和调整，，，，愿意陪伴客户试错，
  ，
  ，直到找到合适的人选为止。。。人选入职后我们定期跟进，，以保证人员的稳定性。
  。
  。这种事无巨细的全程陪伴式服务，，，，让合作的企业高度认可。。。

• 立足于国内，，，，我们不断延伸海外招聘等服务能力，，，借助海内外协同多方调动资源
  ，
  ，从而保证了客户招聘的效率。。。。

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泰信科技信息发展国际
泰信科技信息发展国际是领先的以技术驱动的整体人才解决方案服务商，
，，，于2017年6月正式在深交所上市，，成为国内首家登陆A股的人力资源服务企业（300662.SZ）
。
。。公司目前在中国、、新加坡、
、
、马来西亚、、美国、、、、英国
、、、德国
、
、
、
、荷兰、、、
、澳大利亚等全球市场拥有100 余家分支机构，，，，近3,000名自有员工
。。
。。通过构建“技术+平台+服务”的商业模式，
，，在20+个细分行业及领域为客户提供中高端人才访寻、、招聘流程外包、、
、灵活用工、、、、人力资源咨询、、、培训与发展等人力资源全产业链服务，，，以及HR SaaS、、垂直领域招聘平台、、、人力资源产业互联平台等技术和生态产品
，，，，为企业人才配置与业务发展提供一体化支撑，，，，为区域引才就业与产才融合提供全链条赋能。
。。过去一年中，，公司链接企业近37,000家，
，，，贡献收入客户6,000余家，，，，运营招聘岗位22万余个，
，成功推荐中高端管理及专业技术人员近20,000名，
，灵活用工累计派出人员38.3万余人次，，聚合合作伙伴近13,000家。。