临近年底,,HR的工作量与压力指数级上升。。。。除了日常的招聘、、培训等人力资源方面内容,,,,还要面临年终考核、、、、新一年规划、、、年会策划、、以及员工管理等各类突发复杂的情况。。。。在这期间,,,,HR需要格外关注员工管理、、、把控流失率,,,,毕竟大部分HR的KPI与新入职员工能否安稳待过年底相关,,况且年底相当于招人的“买方市场”,,,,卑微HR在线求面试却多被虐..……
重大节点的工作真的应了那句话,,越忙越乱,,,,越乱越忙。。这方面经验,,,,不妨看看力挽狂澜的典范案例——CHO王熙凤在协理荣国府时是如何做的:
类比到公司中,,类似的场景很常见,,,比如:
1、、、、怎样对待公司里的懒散员工???
2、、、新制度施行难,,无人遵守“法不责众”怎么办??
3、、重要的紧迫的事情一大堆,,,,优先级如何定??
4、、遇到项目出问题,,各部门互相推诿怎么办????
……
临近年底的关键节点,,正是稳人心、、冲业绩的时刻,,,暴露的管理问题一般早有苗头。。。那么,,此时如何下好员工管理这盘棋???注意点有哪些????一起来看。。
1.员工状态,,保持关注
某司HR部门分工较细。。。小A在公司即将满3年,,,从兢兢业业的小鲜肉变成了“老油条”,,对于薪酬工作逐渐敷衍:比如经常迟到,,,,问就是公交车堵了,,领导委婉暗示了这个情况,,,却依然我行我素;部门要提交的报表,,,,数据经常卡在他那里,,,催他吧,,收到态度友好的回复“马上给”,,,,然后人就消失了...但是,,,,小A对礼仪接待工作特别热情,,,,加之自身形象和口才较好、、、应变能力强,,,最后沟通转岗去了培训方向。。
其实,,,,很多老员工逐渐懈怠,,,,主要是对工作内容丧失了新鲜感,,,,所能获得的价值感日渐减少,,,,人岗匹配度出现偏差。。。。类似这种情况,,,,不如遵循以下路径:
做好沟通-了解其职业规划-方向和目标确认-培训与再培养-奖惩公正有效激励
如上文的小A,,,在工作中发现了新的兴趣所在,,,,那么调岗或转岗不失为一个更好的选择。。但需注意,,如果是员工对公司文化不认同,,看到激励标语就引发不适,,公司文化已无法激发员工内心的冲劲,,,,那么也许可以建议员工换个环境。。
2.管理方式,,,破旧革新
某司对员工晋升有条条框框的规定,,员工要参评上某一职级,,,,除了在岗位上做出漂亮成绩外,,,,还需达到工作年限、、、年龄的要求。。。年底的审评,,又是绕不过僧多粥少的惨淡,,,,对于一帮表现亮眼的年轻人来说心里苦。。
在国外,,,很多企业奉行终身雇佣制。。。。比如在某高级品牌店,,,,你可以见到白发苍苍的老店员,,,他们对品牌的历史和调性了然于胸,,,,对顾客心理的把握也是一流,,能提供更加个性化的服务。。
与终身雇佣制相匹配的,,,,是年功序列工资制,,即采用工作年限作为员工升职加薪依据。。。。它的优点是能增强员工归属感、、、有利于团队的稳定、、、、形成公司与员工大方向一致的长期目标;但缺点也很明显,,,易导致组织缺乏活力、、、降低效率、、、循规蹈矩、、、遏制创意。。。
在商业节奏加快、、、、外在环境不可预期的大背景下,,,,企业生存依赖的销售属性,,,,会使其偏爱肯打拼、、、、能吃苦的年轻人;在降本增效、、、、转型压力下,,企业会进行结构调整、、、、裁撤冗员。。。。
于是,,,,破格式管理被更多企业运用,,根据能力、、绩效判断员工升降去留,,能者上平者让庸者下劣者汰,,不断激发创造性,,为企业发展注入新鲜活力。。。
3.组织氛围、、情绪自由
在某职场观察类真人秀节目中,,导师给出判断员工是否靠谱的3个标准:“做事用心、、做人良心、、、、相处放心”。。。其中相处放心,,表达了对员工能做好事务管理、、、、情绪管理、、、抗压管理的期待。。。。
卢梭曾说:“钱是用来维护自由的,,,而费尽心机求得的财富则是奴役自己灵魂的工具。。”也暗含了职场人为拼命赚钱,,,而不得不牺牲情绪自由。。。。
但堵不如疏,,,,在年底关口、、公司事务繁忙压力大时,,,消极情绪容易酝酿散播,,,,因而情绪管理被提上日程,,企业加强人文关怀,,发挥文化和精神的力量,,,对员工个体和团队的情绪进行感知、、控制、、、调节、、、疏导????是需要思考的话题。。。
尤其当Z世代加入职场,,,,管理者会发现以前旧的一套管理方式不太奏效了。。。。近来有个时髦的词——情绪自由,,,它指的是在个人不滥用和伤害别人情绪的前提下,,,,组织可接纳员工的情绪表达,,员工可安心传达哪怕是以争吵的激烈形式,,,,这是一种对组织的信任。。因而在这样的企业中,,团队成员之间易形成相互信赖的合作伙伴关系,,,,更容易产生积极的氛围。。
以上为员工管理的一些浅显思考,,,希望能为企业与HR打好年度的收官仗、、做好员工管理等工作提供些许助力。。。。
泰信科技信息发展国际
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